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Nota
de Esclarecimento
Petrolina, 20/12/2017
A Gerência Executiva do INSS
em Petrolina vem prestar os seguintes esclarecimentos quanto à notícia
veiculada pelo ilustre blog www.juniorcampos.net
Conforme apontam nossos
indicadores de desempenho, a Agência da Previdência Social (APS) em Flores tem
um tempo médio de espera para atendimento agendado de 06 dias. A média nacional
para tal indicador é de 99 dias. O tempo médio para que um cidadão atendido
pela agência em Flores tenha uma resposta em seu pedido de benefício é de 12
dias, enquanto a média nacional é de 29 dias. Os números refletem o esforço e o
empenho do gestor e dos servidores da APS Flores, e apontam que a referida APS
tem índices bem melhores que a média nacional do INSS.
Desta forma, identifica-se
que a agência presta um bom serviço à população, contando com servidores que
buscam bem atender ao cidadão. Adicionalmente, informamos que sempre há margem
para melhorias e para mudanças positivas, e que estamos empenhados em buscar
melhorar a qualidade de nossos serviços. Acreditamos que o INSS Digital tornará
o serviço prestado pelas agências vinculadas à nossa Gerência Executiva ainda
mais céleres, com maior qualidade e agilidade na resposta aos nossos segurados.
GERÊNCIA
EXECUTIVA DO INSS EM PETROLINA
